layanan FAQ

Untuk pertanyaan umum terkait WaterRower Anda, silakan lihat di bawah ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami di [Email dilindungi] atau dengan memberi kami telepon di 800-852-2210 EST.

Harap dicatat bahwa jam kantor kami adalah Senin sampai Jumat, 8: 30-5 EST.

    1. Pastikan air yang Anda miliki di dalam tangki bukan air keras. Terkadang, menggunakan air kemasan dan bukan air keran kota adalah pilihan yang lebih baik untuk menjaga kebersihan air. Jika tangki saat ini kotor, Anda mungkin ingin membilas / menyiramnya dengan beberapa alkohol bekas dan kemudian mengisinya dengan air bersih. Perlu diketahui bahwa hanya menambahkan pemurnian air yang sudah mendung tidak akan membantu membersihkan air.
    2. Jika Anda menemukan bahwa tangki Anda telah tumbuh ganggang karena kurangnya pemeliharaan dengan tablet pemurnian, kosongkan sebanyak air yang dipenuhi alga karena Anda kemudian dapat mengisi tangki kembali ke tempat isi itu sebelumnya. Selanjutnya, tambahkan secangkir pembersih alga 1 / 4 (kami merekomendasikan larutan Pondquin Microbial Algae Clean). Berikan pegangan beberapa tarikan untuk mencampur larutan ke dalam air. Solusi yang disarankan di sini tidak akan membahayakan tangki Anda jika Anda membiarkannya masuk. Anda dapat melakukan hal itu tanpa khawatir merusak pendayung Anda. Setelah tangki sudah bersih kembali, lanjutkan dan tambahkan tablet pemurnian.

Untuk memesan lebih banyak tablet pemurnian, gratis, isi formulir ini: https://www.waterrower.com/us/puritabs

Sebaiknya tambahkan satu tablet pemurnian ke dalam tangki Anda setiap bulan 6. Jika WaterRower Anda duduk di bawah sinar matahari langsung, tambahkan satu tablet setiap bulan 3-4 dianjurkan.

Untuk meminta lebih banyak tablet pemurnian, gratis, silahkan melakukannya dengan mengisi formulir ini:https://www.waterrower.com/us/puritabs

Silahkan mengisi Formulir Permintaan Garansi dengan sedetail mungkin dan perwakilan WaterRower akan menghubungi Anda.

Silakan lihat kami Kontak Halamanuntuk mengetahui rincian Kantor atau Agen WaterRower di wilayah Anda.

Silahkan lengkapi formulir ini, termasuk Anda Kode Pos dalam pesan dan kami akan mengirimkan Teknisi Layanan terdekat di wilayah Anda.

Catatan: Biaya tenaga kerja tidak tercakup dalam kebijakan garansi kami, hanya sebagian saja.

Lihat perpustakaan gambar kami di halaman ini:http://waterrowerservice.com/drawings/ .

Jika Anda tidak dapat menemukan bagiannya, kirimkan gambar bagian yang rusak ke dalamnya [Email dilindungi] dan salah satu perwakilan layanan pelanggan kami dapat membantu Anda. Harap sertakan nomor seri Anda di email.

Perwakilan pelanggan dengan senang hati akan membujuk Anda untuk mengganti bagian itu.

Silahkan hubungi kami di 800-852-2210 antara 8: 30am dan 5: 00pm EST atau kirim email ke kami di [Email dilindungi] . Jika mengirim email ke dalam, sertakan gambar bagian yang Anda hadapi beserta nomor seri Anda.

Bergantung pada usia dan model WaterRower, nomor seri dapat ditemukan pada stiker perak di belakang monitor, di bawah tangki pada stiker pengukur tingkat, di dek bawah dekat monitor atau di bawah alas kaki atau tempat duduk. Silakan lihat tautan ini untuk mengidentifikasi WaterRower Anda: Lokasi nomor urut

Jumlah air di Tank mensimulasikan berat Perahu dan Kru saat meluncur
menyusuri sungai. Mengubah Level Air tidak mengubah resistensi, itu mudah
mengubah massa yang ingin dipindahkan oleh pengguna. Meningkatkan Level Air mensimulasikan a
perahu yang lebih berat dan massa awak, sama mengurangi Tingkat Air mensimulasikan perahu yang lebih ringan dan
Massa awak.

Tingkat Air disesuaikan dengan preferensi pribadi atau jenis pengguna seseorang; itu
Intensitas diubah hanya dengan memindahkan massa yang dipilih lebih cepat atau lebih lambat. Pengukur level adalah
diposisikan di sisi tangki. Penimbunan tangki yang berlebihan dapat memengaruhi garansi
cakupan. Jangan mengisi di atas level maksimum.

CATATAN - Isi tangki dengan air kota biasa. Air kotamadya mengandung zat aditif yang
akan menghalangi pertumbuhan alga. Jika air kota tidak tersedia, gunakan air suling (lakukan
tidak menggunakan air sumur). Kecuali menggunakan pewarna biru, tambahkan tablet pemurnian yang disertakan bersama Anda
WaterRower. (Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian tentang Preventative Maintenance for
saran tentang Pengolahan Air).