FAQ di servizio

Per domande frequenti relative al tuo WaterRower, vedi sotto.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team all'indirizzo [Email protected] o dandoci una chiamata a 800-852-2210 EST.

Si prega di notare che i nostri orari di ufficio sono dal lunedì al venerdì, 8: 30-5 EST.

    1. Assicurati che l'acqua che hai nel tuo serbatoio non sia acqua dura. A volte, utilizzando l'acqua in bottiglia e non l'acqua del rubinetto della città è un'opzione migliore per mantenere l'acqua pulita. Se il serbatoio è sporco, è possibile risciacquarlo / sciacquarlo con dell'alcool e quindi riempirlo con acqua pulita. Si prega di notare che la semplice aggiunta di una purificazione all'acqua già nuvolosa non aiuta a chiarire l'acqua.
    2. Se scopri che il tuo serbatoio è cresciuto alghe a causa della mancanza di manutenzione con le pastiglie di purificazione, svuota l'acqua infestata dalle alghe, quindi riempi il serbatoio fino a dove è stato riempito in precedenza. Successivamente, aggiungi una tazza 1 / 4 di un detergente per alghe (è stata consigliata la soluzione pulente per alghe microbiche Pondcare). Dare al manico alcuni strappi per mescolare la soluzione nell'acqua. La soluzione suggerita qui non danneggerà il tuo serbatoio se lo lasci dentro. Puoi remarlo senza preoccuparti di danneggiare il tuo rematore. Una volta che il serbatoio è di nuovo libero, andare avanti e aggiungere una compressa per purificazione.

Per ordinare più compresse di purificazione, gratuitamente, si prega di compilare questo modulo: https://www.waterrower.com/us/puritabs

Si consiglia di aggiungere una compressa di purificazione nel serbatoio ogni mese 6. Se il WaterRower è esposto alla luce diretta del sole, si consiglia di aggiungere una compressa ogni mese 3-4.

Per richiedere più compresse di purificazione, gratuitamente, si prega di farlo compilando questo modulo: https://www.waterrower.com/us/puritabs

Si prega di compilare il Modulo di richiesta di garanzia con quanti più dettagli possibili e un rappresentante di WaterRower ti raggiungerà.

Ecco le istruzioni per il sifonamento dell'acqua fuori dal serbatoio:
http://waterrowerservice.com/knowledge-base/series-4-emptying-waterrower-tank-video/

Se è necessaria una pompa a sifone, si può ordinare a questo link:
https://www.waterrower.com/us/shop/parts/a1-home/misc-components/syphon-pump.html

Offriamo anche una pompa elettrica per strutture commerciali:
https://www.waterrower.com/us/shop/service-items/electric-pump-commercial.html

Si prega di fare riferimento al nostro Pagina dei contatti per trovare i dettagli dell'ufficio WaterRower o dell'agente nella tua zona.

per favore completa questo modulo, includi il tuo codice postale nel messaggio e ti invieremo il Tecnico di assistenza più vicino nella tua zona.

Nota: i costi di manodopera non sono coperti dalla nostra politica di garanzia, solo parti.

Si prega di fare riferimento alla nostra biblioteca di disegni su questa pagina: http://waterrowerservice.com/drawings/ .

Se non si è in grado di trovare la parte, si prega di inviare una foto della parte rotta a [Email protected] e uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti sarà in grado di assisterti. Si prega di includere il numero di serie nell'e-mail.

Un rappresentante del cliente sarà felice di parlarti sostituendo la parte.

Chiamaci su 800-852-2210 tra 8: 30am e 5: 00pm EST o inviaci un'email a [Email protected] . In caso di invio tramite e-mail, includere le immagini della parte con cui si riscontrano problemi e il numero di serie.

A seconda dell'età e del modello di WaterRower, il numero di serie può essere trovato su un adesivo argento dietro il monitor, sotto il serbatoio sull'adesivo del misuratore di livello, sul ponte inferiore vicino al monitor o sotto la pedana o il sedile. Si prega di fare riferimento a questo link per identificare il WaterRower: Posizione numero di serie

La quantità di acqua nel serbatoio simula il peso della barca e dell'equipaggio mentre scivola
lungo il fiume. Cambiare il livello dell'acqua non cambia la resistenza, semplicemente
cambia la massa che l'utente sta tentando di spostare. Aumentare il livello dell'acqua simula a
la massa più pesante della barca e dell'equipaggio, riducendo similmente il livello dell'acqua, simula una barca più leggera e
massa dell'equipaggio.

Il livello dell'acqua viene regolato in base alle preferenze personali o al tipo di utente; il
l'intensità viene alterata semplicemente spostando la massa scelta più velocemente o più lentamente. Un indicatore di livello è
posizionato sul lato del serbatoio. Il riempimento eccessivo del serbatoio potrebbe influire sulla garanzia
copertura. Non riempire oltre il livello massimo.

NOTA - Riempire il serbatoio con acqua municipale ordinaria. L'acqua comunale contiene additivi che
dissuaderà la crescita delle alghe. Se l'acqua municipale non è disponibile, utilizzare acqua distillata (fare
non usare acqua bene). A meno che non si usi la tintura blu, aggiungere la compressa di purificazione in dotazione con la vostra
WaterRower. (Per ulteriori informazioni, consultare la sezione sulla manutenzione preventiva per
consulenza sul trattamento delle acque).