サービスに関するよくある質問

あなたのWaterRowerに関するよくある質問については、下記をご覧ください。

さらにご不明な点がございましたら、お気軽に当社チームまでご連絡ください。 [電子メールが保護された] または800-852-2210 ESTに電話をしてください。

弊社の営業時間は、月曜日〜金曜日、8:30-5 ESTです。

    1. タンクに入っている水が硬水でないことを確認してください。 場合によっては、水道水ではなくボトル入りの水を使用する方が、水を清潔に保つためのより良い選択肢です。 タンクが汚れている場合は、すすぎアルコールですすいだり、きれいな水で満たしたりしてください。 既に曇った水に単に浄化を加えるだけでは、水を浄化するのに役立たないことに注意してください。
    2. あなたのタンクが浄化タブレットでのメンテナンスの欠如のために藻類を成長させたことがわかった場合、藻類の多くが空になっているので、前に満たされた場所にタンクを戻すことができます。 次に、藻類クリーナー(Pondcare Microbial Algae Clean Solutionを推奨)の1 / 4カップを追加します。 ハンドルを数回引いて、溶液を水に混ぜる。 ここに示唆されている解決策は、タンクを傷つけることなくタンクを傷つけることはありません。 タンクが再び透明になったら、浄化タブレットを追加してください。

より多くの精製錠剤を注文するには、無料でこのフォームに記入してください:https://www.waterrower.com/us/puritabs

6ヶ月ごとにタンクに精製錠を1つ追加することをお勧めします。 WaterRowerが直射日光の当たる場所にいる場合は、3-4月ごとにタブレットを追加することをお勧めします。

より多くの精製タブレットを無料でリクエストするには、このフォームに記入してください:https://www.waterrower.com/us/puritabs

ご記入ください 保証請求書 可能な限り細部まで説明し、WaterRowerの担当者があなたに手を差し伸べるでしょう。

タンクから水を吸い取る手順は次のとおりです。
http://waterrowerservice.com/knowledge-base/series-4-emptying-waterrower-tank-video/

ハンドサイフォンポンプが必要な場合は、このリンクで注文することができます:
https://www.waterrower.com/us/shop/parts/a1-home/misc-components/syphon-pump.html

商業施設用の電気ポンプも提供しています:
https://www.waterrower.com/us/shop/service-items/electric-pump-commercial.html

私たちを参照してください 連絡先ページあなたの地域のWaterRowerオフィスまたは代理店の詳細を見つけることができます。

お願いします このフォームを記入してください、あなたの 郵便番号 あなたの地域の最寄りのサービス技術者にお送りします。

注:労働コストは当社の保証ポリシーの対象ではなく、部品のみが対象となります。

このページの図面のライブラリを参照してください:http://waterrowerservice.com/drawings/ .

部品が見つからない場合は、破損部品の画像を [電子メールが保護された] 当社のカスタマーサービス担当者の1人がお客様を支援することができます。 メールにシリアル番号を記載してください。

お客様の担当者は、部品を交換することによってお客様にお話しさせていただきます。

800:852と2210:8:ENUMXpm ESTの間の30-5-00にお電話いただくか、 [電子メールが保護された] 。 メールでお問い合わせの場合は、問題のある部品の写真とシリアル番号を含めてください。

WaterRowerの年齢とモデルによって、シリアルナンバーはモニターの後ろのシルバーステッカー、レベルゲージステッカーのタンクの下、モニターの近くの下部デッキ、またはフットボードまたはシートの下に表示されます。 あなたのWaterRowerを特定するためにこのリンクを参照してください: シリアル番号の場所

タンク内の水の量は、ボートと乗組員の重量をシミュレートします。
川を下る。 水位を変えても抵抗は変化しません。
ユーザが移動しようとしている質量を変更する。 水位を上げると
より重いボートとクルーの質量も同様に水位を下げると軽いボートをシミュレートし、
乗組員の質量。

水位は、自分の好みやユーザーのタイプに応じて調整されます。 その
選択された質量を速くまたは遅く動かすだけで、強度が変更されます。 レベルゲージは
タンクの側面に配置される。 タンクの過剰充填は保証に影響する可能性があります
カバレッジ。 最大レベルを上回らないようにしてください。

注 - 通常の地方自治体の水でタンクを満たす。 水道水には、
藻類の成長を抑えるだろう。 地方自治体の水が利用できない場合は、蒸留水を使用する(do
井戸水を使わないでください)。 青色染料を使用していない場合は、
WaterRower。 (詳細は、「予防的メンテナンス」のセクションを参照してください。
水処理に関するアドバイス)。