service FAQ

Zie hieronder voor veelgestelde vragen over uw WaterRower.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team op [Email protected] of door ons te bellen op 800-852-2210 EST.

Houd er rekening mee dat onze openingstijden zijn van maandag tot vrijdag, 8: 30-5 EST.

    1. Zorg ervoor dat het water in je aquarium geen hard water is. Soms is het gebruik van gebotteld water en geen kraanwater in de stad een betere optie om het water schoon te houden. Als de tank momenteel vies is, kunt u hem met wat alcohol uitwassen / spoelen en vervolgens met schoon water vullen. Houd er rekening mee dat alleen het toevoegen van een zuivering aan al troebel water niet zal helpen het water op te ruimen.
    2. Als je merkt dat je aquarium algen heeft gegroeid vanwege een gebrek aan onderhoud met zuiveringstabletten, maak dan zoveel mogelijk van het met algen aangetaste water leeg als je kunt en vul de tank dan weer op tot waar hij was gevuld tot eerder. Voeg vervolgens een 1 / 4-kop van een algenreiniger toe (we hebben Pondcare Microbial Algae Clean-oplossing aanbevolen). Geef het handvat een paar slagen om de oplossing in het water te mengen. De hier voorgestelde oplossing zal uw tank niet beschadigen als u hem inlaat. U kunt ermee roeien zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over beschadiging van uw roeier. Zodra de tank weer leeg is, ga je gang en voeg je een zuiveringstablet toe.

Als u meer zuiveringstabletten gratis wilt bestellen, vult u dit formulier in: https://www.waterrower.com/us/puritabs

We raden aan om elke 6-maand één zuiveringstablet in uw tank toe te voegen. Als uw WaterRower in direct zonlicht zit, wordt het aanbevolen om elke 3-4-maand een tablet toe te voegen.

Als u meer zuiveringstabletten wilt aanvragen, kost dit dan gratis door dit formulier in te vullen:https://www.waterrower.com/us/puritabs

Vul het Garantie aanvraagformulier met zo veel mogelijk details en een vertegenwoordiger van WaterRower zal contact met u opnemen.

Hier zijn de instructies voor het overhevelen van het water uit de tank:
http://waterrowerservice.com/knowledge-base/series-4-emptying-waterrower-tank-video/

Als een handsifonpomp nodig is, kan men deze via deze link bestellen:
https://www.waterrower.com/us/shop/parts/a1-home/misc-components/syphon-pump.html

We bieden ook een elektrische pomp voor commerciële faciliteiten:
https://www.waterrower.com/us/shop/service-items/electric-pump-commercial.html

Verwijzen wij u naar onze Contactpaginaom de details van het WaterRower-kantoor of de agent in uw regio te vinden.

Alstublieft vul dit formulier in, inclusief uw Postcode in het bericht en we sturen u de dichtstbijzijnde servicemonteur bij u in de buurt.

 

Opmerking: loonkosten worden niet gedekt door ons garantiebeleid, alleen onderdelen.

Raadpleeg onze bibliotheek met tekeningen op deze pagina:http://waterrowerservice.com/drawings/ .

Als u het onderdeel niet kunt vinden, stuur dan een foto van het defecte onderdeel naar [Email protected] en een van onze medewerkers van de klantenservice kan u helpen. Vermeld alstublieft uw serienummer in de e-mail.

Een klantvertegenwoordiger zal u graag helpen bij het vervangen van het onderdeel.

Bel ons op 800-852-2210 tussen 8: 30am en 5: 00pm EST of email ons op [Email protected] . Als je e-mailt, voeg dan foto's toe van het deel waar je problemen mee hebt, evenals je serienummer.

Afhankelijk van de leeftijd en het model van WaterRower, is het serienummer te vinden op een zilveren sticker achter de monitor, onder de tank op de sticker op de niveausensor, op het onderste dek in de buurt van de monitor of onder het voeteneinde of de stoel. Raadpleeg deze link om uw WaterRower te identificeren: Locatie van serienummer