FAQ serviço

Para perguntas mais frequentes sobre o seu WaterRower, veja abaixo.

Se você tiver outras dúvidas, não hesite em contactar a nossa equipe em [Email protegido] ou nos ligando no 800-852-2210 EST.

Por favor, note que nossos horários de escritório são de segunda a sexta-feira, 8: 30-5 EST.

    1. Certifique-se de que a água que você tem em seu tanque não é água dura. Às vezes, o uso de água engarrafada e não a água da torneira da cidade é uma opção melhor para manter a água limpa. Se o tanque estiver sujo, você pode querer enxaguar / descarregar com algum álcool para esfregar e depois preenchê-lo com água limpa. Por favor, note que simplesmente adicionar uma purificação a água já nebulizada não ajudará a esclarecer a água.
    2. Se você achar que o seu tanque cultivou algas devido à falta de manutenção com comprimidos de purificação, esvazie a maior parte da água infestada de algas, pois você pode preencher o tanque de volta até onde foi preenchido anteriormente. Em seguida, adicione um copo 1 / 4 de um limpador de algas (recomendamos a solução Pondcare Microbial Algae Clean). Dê o punho algumas puxadas para misturar a solução na água. A solução sugerida aqui não prejudicará seu tanque se você deixá-lo dentro. Você pode filmar com ele sem se preocupar em danificar o seu rower. Uma vez que o tanque está limpo novamente, vá em frente e adicione um comprimido de purificação.

Para pedir mais comprimidos de purificação, gratuitamente, preencha este formulário: https://www.watertraer.com/us/puritabs

Recomendamos adicionar um comprimido de purificação no seu tanque a cada 6 meses. Se o seu WaterRower estiver sentado diretamente na luz solar, é recomendável adicionar um comprimido a cada 3-4 meses.

Para solicitar mais comprimidos de purificação, gratuitamente, por favor, preencha este formulário:https://www.waterrower.com/us/puritabs

Por favor, preencha o Formulário de solicitação de garantia com o máximo de detalhes possível e um representante da WaterRower irá chegar a você.

Aqui estão as instruções para siphonner a água do tanque:
http://waterrowerservice.com/knowledge-base/series-4-emptying-waterrower-tank-video/

Se for necessária uma bomba de sifão manual, pode-se encomendar neste link:
https://www.waterrower.com/us/shop/parts/a1-home/misc-components/syphon-pump.html

Nós também oferecemos uma bomba elétrica para instalações comerciais:
https://www.waterrower.com/us/shop/service-items/electric-pump-commercial.html

Por favor, consulte o nosso Página de Contatospara encontrar os detalhes do WaterRower Office ou do Agente em sua área.

Por favor complete este formulário, inclua seu Código postal na mensagem e nós lhe enviaremos o técnico de serviço mais próximo em sua área.

Nota: Os custos trabalhistas não são cobertos pela nossa política de garantia, apenas partes.

Consulte a nossa biblioteca de desenhos nesta página:http://waterrowerservice.com/drawings/ .

Se você não conseguir encontrar a peça, envie uma foto da parte quebrada para [Email protegido] e um dos nossos representantes do serviço ao cliente poderá ajudá-lo. Inclua seu número de série no e-mail.

Um representante do cliente ficará feliz em conversá-lo através da substituição da parte.

Ligue-nos para 800-852-2210 entre 8: 30am e 5: 00pm EST ou envie-nos um email para [Email protegido] . Se estiver enviando um e-mail, inclua fotos da parte com a qual você está tendo problemas e seu número de série.

Dependendo da idade e do modelo de WaterRower, o número de série pode ser encontrado em uma etiqueta de prata atrás do monitor, embaixo do tanque no adesivo de nível, no compartimento inferior perto do monitor ou debaixo do pé ou assento. Consulte este link para identificar o seu WaterRower: Localização do número de série

A quantidade de água no tanque simula o peso do barco e da tripulação à medida que ele desliza
Rio abaixo. Mudar o nível da água não altera a resistência, simplesmente
altera a massa que o usuário está tentando mover. Aumentar o nível da água simula um
massa mais pesada de barco e tripulação, reduzindo de forma semelhante o nível da água, simula um barco mais leve e
massa da tripulação.

O nível da água é ajustado de acordo com a preferência pessoal ou tipo de usuário; a
a intensidade é alterada simplesmente movendo a massa escolhida mais rapidamente ou mais devagar. Um medidor de nível é
posicionado ao lado do tanque. O enchimento excessivo do tanque pode afetar a garantia
cobertura. Não encha acima do nível máximo.

NOTA - Encha o tanque com água municipal comum. Água municipal contém aditivos que
irá impedir o crescimento de algas. Se a água municipal não estiver disponível, use água destilada
não use bem a água). A menos que use corante azul, adicione o tablet de purificação fornecido com o seu
WaterRower. (Para mais informações, consulte a seção Manutenção preventiva para
conselhos sobre Tratamento de Água).