Service FAQ

För vanliga frågor angående din WaterRower, se nedan.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta våra team på [Email protected] eller genom att ringa oss på 800-852-2210 EST.

Observera att våra kontorstid är måndag till fredag, 8: 30-5 EST.

    1. Se till att vattnet du har i din tank inte är hårt vatten. Ibland är det med tappvatten och inte stadens kranvatten ett bättre alternativ för att hålla vattnet rent. Om tanken är för smutsig kan du skölja / spola ut den med lite alkohol och fylla sedan med rent vatten. Observera att helt enkelt att lägga till en rening till redan grumligt vatten hjälper inte att rensa upp vattnet.
    2. Om du upptäcker att din tank har blivit vuxna på grund av brist på underhåll med reningstabletter, tömma så mycket av det algerna infekterade vattnet som du kan fylla tanken till där den fylldes tidigare. Därefter lägger du till en 1 / 4 kopp av en algerrengöring (vi har rekommenderat Pondcare Microbial Algae Clean-lösning). Ge handtaget några drag för att blanda lösningen i vattnet. Lösningen som föreslås här kommer inte att skada din tank om du lämnar den. Du kan röra med den utan att oroa dig för att skada din roder. När tanken är klar igen, fortsätt och tillsätt en renings tablett.

För att beställa mer reningstabletter, kostnadsfritt, fyll i detta formulär: https://www.waterrower.com/us/puritabs

Vi rekommenderar att du lägger en reningsplatta i din tank varje 6-månad. Om din WaterRower sitter i direkt solljus rekommenderas att lägga till en tablett varje 3-4-månad.

För att begära mer rengöringstabletter, kostnadsfritt, var god och gör det genom att fylla i detta formulär:https://www.waterrower.com/us/puritabs

Vänligen fyll i Garantiansökningsformulär med så mycket detaljer som möjligt och en WaterRower-representant kommer att nå ut till dig.

Här följer anvisningarna för att sippra vattnet ur tanken:
http://waterrowerservice.com/knowledge-base/series-4-emptying-waterrower-tank-video/

Om man behöver en handpumppump kan man beställa på den här länken:
https://www.waterrower.com/us/shop/parts/a1-home/misc-components/syphon-pump.html

Vi erbjuder även en elektrisk pump för kommersiella anläggningar:
https://www.waterrower.com/us/shop/service-items/electric-pump-commercial.html

Se vår Kontakter sidaför att hitta detaljerna i WaterRower Office eller Agent i ditt område.

Tveka inte, fyll i detta formulär, inkludera din postnummer i meddelandet och vi skickar dig till närmaste servicetekniker i ditt område.

 

Obs! Arbetskostnaderna omfattas inte av vår garantipolitik, endast delar.

Vänligen se vårt bibliotek med ritningar på den här sidan:http://waterrowerservice.com/drawings/ .

Om du inte hittar delen, skicka in en bild av den trasiga delen till [Email protected] och en av våra kundtjänstrepresentanter kan hjälpa dig. Vänligen använd ditt serienummer i e-postmeddelandet.

En kundrepresentant talar gärna genom att ersätta den.

Ring oss på 800-852-2210 mellan 8: 30am och 5: 00pm EST eller maila oss på [Email protected] . Om du skickar in e-post, var vänlig och ta med bilder på den del du har problem med, såväl som ditt serienummer.

Beroende på ålder och modell av WaterRower kan serienumret hittas antingen på en silverklister bakom bildskärmen, under tanken på nivåmätaren, på bottendäcket nära bildskärmen eller under fotbrädan eller på sätet. Vänligen hänvisa till den här länken för att identifiera din WaterRower: Serienummer Plats