dịch vụ Hỏi đáp

Đối với các câu hỏi thường gặp về WaterRower của bạn, vui lòng xem bên dưới.

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi tại [Email protected] hoặc bằng cách gọi cho chúng tôi theo số 800-852-2210 EST.

Xin lưu ý rằng giờ làm việc của chúng tôi là Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8: 30-5 EST.

Vui lòng tham khảo của chúng tôi Hướng dẫn khắc phục sự cố để biết thêm thông tin về các mẹo dịch vụ và bảo trì

    1. Hãy chắc chắn rằng nước bạn có trong bể của bạn không phải là nước cứng. Đôi khi, việc sử dụng nước đóng chai và không phải nước máy nước của thành phố là một lựa chọn tốt hơn để giữ nước trong sạch. Nếu bồn chứa hiện đang bẩn, bạn có thể muốn rửa sạch / xả sạch nó bằng một ít cồn cọ và sau đó đổ nước sạch. Xin lưu ý rằng chỉ đơn giản là thêm một tinh chế để nước đã có mây sẽ không giúp làm sáng lên nước.
    2. Nếu bạn phát hiện ra rằng bể cá của bạn đã nuôi tảo vì không được bảo dưỡng bằng viên lọc, nên rỗng càng nhiều nước tảo bị nhiễm khuẩn vì bạn có thể đổ đầy bể trở lại nơi nó đã được đổ đầy vào trước đó. Tiếp theo, thêm một tách 1 / 4 của một chất tẩy rửa sạch (chúng tôi đã đề nghị Pondcare Microbial Algae Clean). Đưa tay cầm một vài lần kéo để trộn dung dịch vào trong nước. Giải pháp đề xuất ở đây sẽ không làm tổn hại đến bể của bạn nếu bạn để nó vào. Bạn có thể đi với nó mà không phải lo lắng về việc làm hỏng chiếc xe đạp của bạn. Một khi bể sạch lại, đi tiếp và thêm một viên thuốc làm sạch.

Để mua thêm viên lọc, miễn phí, vui lòng điền vào biểu mẫu này: https://www.waterrower.com/us/puritabs

Chúng tôi khuyên bạn nên thêm một viên thuốc làm sạch vào trong bể mỗi 6 tháng. Nếu WaterRower của bạn ngồi trong ánh sáng mặt trời trực tiếp, hãy thêm một viên thuốc mỗi 3-4 tháng được đề nghị.

Để yêu cầu máy tính bảng thanh lọc hơn, miễn phí, vui lòng thực hiện bằng cách điền vào biểu mẫu sau: https://www.waterrower.com/us/puritabs

Hãy điền vào Mẫu yêu cầu bảo hành với càng nhiều chi tiết càng tốt và đại diện WaterRower sẽ liên lạc với bạn.

Dưới đây là hướng dẫn để xả nước ra khỏi bể:
http://waterrowerservice.com/knowledge-base/series-4-emptying-waterrower-tank-video/

Nếu cần một máy bơm ly tâm tay, bạn có thể yêu cầu một chiếc bơm xipip tại liên kết này:
https://www.waterrower.com/us/shop/parts/a1-home/misc-components/syphon-pump.html

Chúng tôi cũng cung cấp một máy bơm điện cho các cơ sở thương mại:
https://www.waterrower.com/us/shop/service-items/electric-pump-commercial.html

Vui lòng tham khảo của chúng tôi Trang liên hệ để tìm chi tiết về Văn phòng hoặc Đại lý của WaterRower trong khu vực của bạn.

Xin hoàn thành biểu mẫu này, bao gồm mã bưu điện trong thông báo và chúng tôi sẽ gửi cho bạn Kỹ thuật viên Dịch vụ gần nhất trong khu vực của bạn.

Lưu ý: Chi phí nhân công không được bảo hành theo chính sách bảo hành của chúng tôi, chỉ các bộ phận.

Vui lòng tham khảo thư viện bản vẽ của chúng tôi trên trang này: http://waterrowerservice.com/drawings/ .

Nếu bạn không thể tìm thấy phần, xin vui lòng gửi một bức tranh của phần bị hỏng để [Email protected] và một trong những đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ có thể giúp bạn. Vui lòng bao gồm số sê-ri của bạn trong email.

Một đại diện khách hàng sẽ vui lòng nói chuyện với bạn thông qua việc thay thế phần.

Vui lòng gọi cho chúng tôi theo 800-852-2210 giữa 8: 30AM và 5: 00pm EST hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [Email protected] . Nếu gửi email, vui lòng bao gồm các hình ảnh về phần mà bạn đang gặp vấn đề cũng như số sêri của bạn.

Tùy thuộc vào tuổi và mô hình của WaterRower, số sê-ri có thể được tìm thấy trên nhãn bạc phía sau màn hình, bên dưới thùng dầu trên nhãn chỉ số mức, trên sàn dưới cùng gần màn hình hoặc bên dưới chân hoặc chỗ ngồi. Vui lòng tham khảo liên kết này để xác định WaterRower của bạn: Vị trí Số Sêri

Lượng nước trong bể mô phỏng trọng lượng của Thuyền và Thuyền viên khi nó lướt nhẹ
xuống sông. Thay đổi mực nước không làm thay đổi sức đề kháng, nó đơn giản
thay đổi khối lượng mà người dùng đang cố di chuyển. Tăng mực nước mô phỏng một
nặng hơn thuyền và phi hành đoàn đại chúng, tương tự như giảm mực nước mô phỏng một chiếc thuyền nhẹ hơn và
khối lượng phi hành đoàn.

Mực nước được điều chỉnh theo sở thích cá nhân hoặc loại người dùng; các
cường độ được thay đổi đơn giản bằng cách di chuyển khối lượng đã chọn nhanh hơn hoặc chậm hơn. Một thước đo mức là
đặt ở bên cạnh bể. Overfilling bể có thể ảnh hưởng đến bảo hành
phủ sóng. Không điền vào mức tối đa.

LƯU Ý - Đổ đầy bình chứa nước thành phố thông thường. Nước thành phố có chứa chất phụ gia
sẽ ngăn chặn sự phát triển của tảo. Nếu nước thành phố không có sẵn, hãy sử dụng nước cất (làm
không sử dụng nước giếng). Trừ khi sử dụng thuốc nhuộm màu xanh, thêm viên tinh lọc được cung cấp cùng với
WaterRower. (Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần Bảo trì dự phòng cho
tư vấn về xử lý nước).